弊社お取引先を対象に、お客様アンケートを実施させて頂きました結果の続きです。

４．要望に対する対応について
「良い」が67％（26件）、「普通」が33％（13件）、「あまり良くない」が0件でした。
今後もお客様のご要望に答えるため、接客に力を入れていきます。ご要望に対して満足していただけるように知識もつけていきます。

５．提案力について
「ある」が86％（25件）、「ない」が14％（13件）でした。
今後はより提案力をあげるために社員教育に力を入れていきます。具体的な提案をして、ご満足いただけるよう努力していきます。

６．コミュニケーション能力について
「ある」が91％（31件）、「ない」が9％（3件）でした。
もっと積極的に作業の合間や前後にコミュニケーションをとり、お客様と今よりも親しくなれるように努めていきます。

７．電話対応について
「良い」が49％（17件）、「普通」が51％（18件）でした。結果が半分ずつでしたので、もう一度現状の状態を見直していき、電話の対応にも力を入れて、お客様に満足いただけるように努力していきます。